الدعم

دعم لاستمرارية الهوية والتسليم والوصول الموثوق.

Use this page to separate LARUS identity support from local التسليم support before a deployment, المزوّد change, renewal, rDNS request, allowlist onboarding, or reputation escalation.

تقسيم الدعم

تتولى LARUS الاستمرارية. ويتولى شركاء التسليم الخدمة المحلية.

تتولى LARUS

استمرارية الهوية والتجديد وسير عمل rDNS وIdentity Passport وتغيير المزوّد وسجل استمرارية العميل.

يتولى شريك التسليم

التركيب والنطاق العريض وDIA وSASE والتوجيه المحلي والعمل في الموقع وعمليات الخدمة المحلية.

متطلبات النشر المسبقة

ما الذي ينبغي أن يكون جاهزاً قبل التفعيل.

موقع الهوية المحدد

أكّد المنزل أو المكتب أو المكان المعتمد أو حافة API أو موقع المؤسسة الذي سيتم نشر Identity Unit فيه.

مسار التسليم

اختر شريكًا معتمدًا، أو اطلب مراجعة المزوّد الحالي، أو استخدم مسار تسليم LARUS One مُدار.

ضوابط العميل

تظل جدران الحماية وSASE وحالة الأجهزة وسياسات الوصول والأسرار وتفويض التطبيقات وأمن نقاط النهاية تحت سيطرة العميل.

طلبات تشغيلية

مسارات عمل الدعم الشائعة والملكية.

عملية تغيير المزوّد

تحافظ LARUS على استقرار Identity Unit وسجل الاستمرارية بينما ينسق العميل والمزود المحدد تغييرات التسليم المحلي.

عملية التجديد

يحافظ التجديد السنوي على Identity Unit وIdentity Addresses وIdentity Passport وسجل الاستمرارية في حالة نشطة.

تغييرات rDNS

يطلب العملاء تحديثات DNS العكسي عبر سير العمل التشغيلي؛ وتراجع LARUS الأسماء المعتمدة وتسجلها.

إعداد قوائم السماح

استخدم أدلة Identity Passport وAllowlist Pack عند طلب تعرّف البنوك أو العملاء أو المورّدين أو مزوّدي API أو فرق الأمن على Identity Address.

معالجة إساءة الاستخدام والسمعة

يمكن لـ LARUS مراجعة سجل Identity Unit وتنسيق الأدلة من جانب الهوية. ويظل العميل مسؤولاً عن سلوك نقطة النهاية وأمن التطبيق.

مسار التصعيد

ابدأ في بوابة العملاء من خلال Identity Unit والنشر والشريك وIdentity Address المتأثرة. تُوجَّه مشكلات التسليم إلى المزود المحدد؛ وتُوجَّه مشكلات استمرارية الهوية إلى LARUS.

توقعات الاستجابة

يجب أن تتضمن مشكلات استمرارية الهوية الحرجة Identity Addresses المتأثرة والطوابع الزمنية وأنظمة الوجهة وأرقام تذاكر الشركاء والأثر التجاري.