担⁠当チ⁠ー⁠ムに⁠問⁠題を⁠つな⁠ぐ

アカウントのメールアドレスでサインインし、対象のIdentity UnitとLocationを開いて、そのサービス情報から始めてください。アカウントアクセスが問題の場合は、可能であればアカウントのメールアドレスから公開サポートにメールしてください。

選択したプロバイダーが現地接続、設置、機器、現地ルーティング、現地作業、障害、現地インシデントの更新を担当します。提供記録に表示されたプロバイダー連絡先を使用し、関連するIDへの影響についてLARUSに連絡する際はチケット番号を含めてください。

クライアントポータルで対象のUnitとLocationを開き、希望する名前と事業目的を入力してください。LARUSが依頼を審査し、承認されたrDNS変更を提供経路と調整します。希望した名前は確認されるまで有効ではありません。

IDサービスは引き続きLARUSが担います。新しい事業者やLocationでの提供を評価し、ルーティングと有効化を調整して、サービスの証明資料を更新します。影響を受けるアクセス業務はお客様のチームが検証します。

はい。LARUS はアイデンティティサービスの更新を保証します。購入時に自動更新が有効になるため、長期的に計画できます。請求、解約、サービスの条件は決済前に確認できます。

いいえ。Identity PassportとAllowlist Packの証拠は独立した審査を支援します。銀行、サプライヤー、顧客、APIプロバイダー、セキュリティチーム、評判サービス、その他の第三者は、それぞれ独自に受け入れと扱いを判断します。

アカウントのメールアドレス、対象のUnitとLocation、最初に確認した時刻とタイムゾーン、現在の状態、接続先またはワークフロー、事業への影響、該当する場合はプロバイダーのチケットを含めてください。パスワード、秘密鍵、セッショントークン、完全な決済認証情報は絶対に送らないでください。

製品評価、アカウント設定、最初の年間 Identity Unit には「有料パイロットを開始」を使用してください。公開サポートはアカウントアクセス、請求、ID 記録、rDNS、運用エスカレーション向けであり、見積もりや購入の代替経路ではありません。