LARUS が担当
ID の継続性、更新、rDNS ワークフロー、Identity Passport、プロバイダー変更、お客様の継続性レコード。
サポート
ID 継続性、提供、信頼済みアクセスをサポートします。
Use this page to separate LARUS identity support from local 提供 support before a deployment, プロバイダー change, renewal, rDNS request, allowlist onboarding, or reputation escalation.
サポート分担
LARUS は継続性を担当します。デリバリーパートナーはローカルサービスを担当します。
提供パートナーが担当する項目
設置、ブロードバンド、DIA、SASE、ローカルルーティング、オンサイト作業、ローカルサービス運用。
展開の前提条件
有効化前に準備しておくべきこと。
選択された ID 拠点
Identity Unitを導入する自宅、オフィス、認定会場、APIエッジ、または企業拠点を確認します。
提供パス
認定パートナーを選ぶか、既存プロバイダーのレビューを依頼するか、管理されたLARUS One提供経路を使用します。
顧客の管理項目
ファイアウォール、SASE、デバイス状態、アクセスポリシー、シークレット、アプリケーション認可、エンドポイントセキュリティは、引き続きお客様が管理します。
運用リクエスト
共通のサポートワークフローと責任範囲。
プロバイダー変更プロセス
お客様と選択されたプロバイダーがローカル提供の変更を調整する間、LARUS は Identity Unit と継続性記録を安定して維持します。
更新プロセス
年次更新により、Identity Unit、Identity Addresses、Identity Passport、継続性記録が有効に保たれます。
rDNS 変更
顧客は運用ワークフローを通じて逆引き DNS の更新を依頼し、LARUS が承認済みの名前をレビューして記録します。
許可リストのオンボーディング
銀行、クライアント、サプライヤー、API プロバイダー、またはセキュリティチームに Identity Address の認識を依頼するときは、Identity Passport と Allowlist Pack の証跡を使用します。
不正利用とレピュテーションの管理
LARUS は Identity Unit の記録をレビューし、アイデンティティ側の証跡を調整できます。エンドポイントの挙動とアプリケーションセキュリティについては、引き続きお客様が責任を負います。
エスカレーション経路
クライアントポータルで Identity Unit、展開、パートナー、影響を受ける Identity Address から開始します。提供に関する問題は選択されたプロバイダーに、ID 継続性の問題は LARUS に振り分けられます。
対応に関する期待事項
重大なアイデンティティ継続性の問題には、影響を受ける Identity Addresses、タイムスタンプ、宛先システム、パートナーのチケット番号、事業への影響を含める必要があります。