문제를 담당 팀으로 연결하세요

계정 이메일 주소로 로그인하고 해당 Identity Unit과 Location을 연 뒤 해당 서비스 정보로 시작하세요. 계정 접근이 문제라면 가능한 경우 계정 이메일 주소로 공개 지원팀에 이메일을 보내세요.

선택한 제공업체가 현지 연결, 설치, 장비, 현지 라우팅, 현장 작업, 중단 및 현지 장애 업데이트를 담당합니다. 배포 기록에 표시된 제공업체 연락처를 사용하고 관련 아이덴티티 영향으로 LARUS에 문의할 때 티켓 번호를 포함하세요.

클라이언트 포털에서 해당 Unit과 Location을 열고 요청 이름과 비즈니스 목적을 제공하세요. LARUS가 요청을 검토하고 승인된 rDNS 변경을 제공 경로와 조정하며, 요청한 이름은 확인 전까지 활성화되지 않습니다.

아이덴티티 서비스는 계속 LARUS가 담당합니다. 새 제공업체 또는 Location의 제공 조건을 검토하고, 라우팅과 활성화를 조율하며, 서비스 증빙을 갱신합니다. 영향을 받는 접근 절차는 고객 팀이 검증합니다.

네. LARUS는 아이덴티티 서비스의 갱신을 보장합니다. 구매 시 자동 갱신이 활성화되어 장기적으로 계획할 수 있습니다. 청구, 해지, 서비스 약관은 결제 전에 확인할 수 있습니다.

아니요. Identity Passport와 Allowlist Pack 증거는 독립적인 검토를 지원합니다. 각 은행, 공급업체, 고객, API 제공업체, 보안 팀, 평판 서비스 및 기타 제3자가 자체 수락과 처리를 결정합니다.

계정 이메일, 해당 Unit과 Location, 최초 관찰 시각과 시간대, 현재 상태, 대상 또는 워크플로, 비즈니스 영향 및 관련된 경우 제공업체 티켓을 포함하세요. 비밀번호, 개인 키, 세션 토큰 또는 전체 결제 자격 증명은 보내지 마세요.

제품 평가, 계정 설정 및 첫 연간 Identity Unit에는 유료 파일럿 시작을 사용하세요. 공개 지원은 계정 접근, 청구, 아이덴티티 기록, rDNS 및 운영 에스컬레이션을 위한 것이며 대체 견적이나 구매 경로가 아닙니다.