支持

为身份连续性、交付和可信访问提供支持。

Use this page to separate LARUS identity support from local 交付 support before a deployment, 服务商 change, renewal, rDNS request, allowlist onboarding, or reputation escalation.

支持分工

LARUS 负责连续性。交付合作伙伴负责本地服务。

LARUS 负责

身份连续性、续期、rDNS 工作流、Identity Passport、提供商变更以及客户连续性记录。

交付合作伙伴负责

安装、宽带、DIA、SASE、本地路由、现场工作和本地服务运营。

部署前提条件

激活前应准备好的事项。

选定的身份地点

确认将部署 Identity Unit 的住宅、办公室、认证场所、API 边缘或企业站点。

交付路径

选择认证合作伙伴、申请现有服务商审查,或使用托管的 LARUS One 交付路径。

客户控制项

防火墙、SASE、设备态势、访问策略、密钥、应用授权和端点安全仍由客户控制。

运营请求

常见支持工作流和归属责任。

供应商变更流程

在客户与所选服务商协调本地交付变更期间,LARUS 保持 Identity Unit 和连续性记录稳定。

续订流程

年度续订会保持 Identity Unit、Identity Addresses、Identity Passport 和连续性记录处于有效状态。

rDNS 变更

客户通过运营工作流请求反向 DNS 更新;LARUS 会审核并记录已批准的名称。

许可名单上线

在要求银行、客户、供应商、API 提供商或安全团队识别某个 Identity Address 时,请使用 Identity Passport 和 Allowlist Pack 证据。

滥用与声誉处理

LARUS 可以审核 Identity Unit 记录,并协调身份侧证据。客户仍需对端点行为和应用安全负责。

升级路径

在客户门户中从 Identity Unit、部署、合作伙伴和受影响的 Identity Address 开始。交付问题会路由给所选服务商;身份连续性问题会路由给 LARUS。

响应预期

关键身份连续性问题应包含受影响的 Identity Addresses、时间戳、目标系统、合作伙伴工单编号以及业务影响。