Ventes, support et partenariats
Démarrez un pilote payant via le parcours de compte. Connectez-vous pour le support du service actif. Utilisez le programme partenaires pour collaborer à la livraison.
L’e-mail et le téléphone publics restent disponibles lorsque le parcours structuré ne peut pas transmettre le contexte nécessaire.
Choisissez selon la relation
L’achat, l’exploitation et la livraison de LARUS One sont des relations distinctes. Chacune possède son propre contexte de compte et sa prochaine étape.
Nouveau client
Utilisez le parcours de pilote payant pour créer un compte, vous connecter et acheter une Identity Unit annuelle pour la première Location active. La livraison du fournisseur local est choisie et tarifée séparément.
Consulter le tarif du piloteClient existant
Connectez-vous afin que la demande contienne le contexte de l’Identity Unit, de la Location, du fournisseur, de la facturation, du rDNS, du renouvellement et des preuves concernés.
Voir les responsabilités de supportFournisseur de livraison
Les fournisseurs, FAI, MSP et intégrateurs doivent examiner les critères, les contrats séparés, la responsabilité de livraison, le BYOIP, la vente conjointe et le partage des revenus avant de postuler.
Voir les critères de partenariatAnnuaire public des contacts
Les contacts publics sont des solutions de secours, pas un processus distinct de devis, d’achat, de gestion du service ou d’approbation partenaire.
Contact commercial de secours
Pour les acheteurs qualifiés qui ne peuvent pas utiliser le parcours de compte du pilote ou qui ont besoin d’un contact commercial public.
Écrire au service commercialSupport public
Pour l’accès au compte, la facturation, les dossiers d’identité, le rDNS, le renouvellement ou l’escalade opérationnelle lorsque la connexion est impossible.
Envoyer un e-mail au support publicDemande générale
Pour les demandes concernant l’entreprise, la presse, le juridique ou tout autre sujet qui ne relève pas d’un achat, d’un service actif ou d’une candidature partenaire.
Envoyer une demande généraleTéléphone public
Utilisez la ligne téléphonique publique lorsque l’e-mail ou le parcours de compte n’est pas adapté. Ne communiquez jamais d’identifiants ni de clés privées par téléphone.
Appeler LARUSPremier message utile
Indiquez l’organisation, le premier pays et la première Location, le flux nécessitant de la continuité, le calendrier visé et tout fournisseur préféré ou existant.
Utilisez l’adresse e-mail du compte et indiquez l’Unit et la Location concernées, l’heure constatée, l’impact métier et le ticket du fournisseur le cas échéant.
Indiquez l’entité juridique, les pays d’activité, le réseau ou l’ASN, la couverture de service, la capacité BYOIP et le contact commercial.
N’envoyez jamais de mots de passe, clés privées, jetons de session, données de paiement complètes ni dossiers personnels sans rapport par un canal public.
Vendeur et informations publiques
Numéro d’immatriculation de la société à Hong Kong : 2401022 ; numéro d’immatriculation commerciale : 66403296. Siège social : A3, 11/F, TML Tower, No. 3 Hoi Shing Road, Tsuen Wan, New Territories, Hong Kong.